Användarvillkor

1. Om tjänsten

Tandläkare.se är en oberoende plattform som gör det möjligt för patienter att hitta, jämföra och boka tid hos tandvårdskliniker i Sverige.

Tjänsten tillhandahåller information om kliniker, öppettider, priser, omdömen och tillgängliga behandlingar.

Tandläkare.se tillhandahåller inte tandvård eller medicinsk rådgivning. All vård utförs av respektive tandvårdsklinik, som är självständig vårdgivare och ansvarar för sin behandling enligt Patientdatalagen (2008:355).

2. Leverantör och kontakt

Tjänsten drivs av Dentech AB, med säte i Stockholm.

Kontaktuppgifter finns på vår kontaktsida.

3. Bokning och avbokning

När du bokar via Tandläkare.se ingås avtalet om tandvård mellan dig och den valda kliniken.

Tandläkare.se är endast en förmedlande plattform och ansvarar inte för vård, behandling eller resultat.

Bokningar kan inte ändras eller avbokas direkt via Tandläkare.se.

För av- eller ombokning kontaktar du kliniken direkt — kontaktuppgifter finns i bekräftelsemejlet som skickas till den e-postadress du uppgav vid bokningen.

Avbokningsregler

Avbokning måste ske senast 24 timmar före bokad tid.

Om avbokning sker senare, eller om du uteblir, har kliniken rätt att debitera en avgift motsvarande den bokade behandlingens kostnad eller som högst 800 kr.

4. Priser och behandlingar

Priser som visas på Tandläkare.se gäller endast för den behandling som valts vid bokningstillfället.

Under besöket kan ytterligare åtgärder föreslås av tandläkaren, men dessa får endast utföras efter patientens muntliga samtycke.

Priser fastställs av respektive klinik och Tandläkare.se ansvarar inte för eventuella prisändringar, felskrivningar eller avvikelser i behandlingsomfattning.

5. Omdömen och användargenererat innehåll

Efter genomfört besök kan du lämna ett omdöme om kliniken.

Genom att skicka in ett omdöme godkänner du att det publiceras offentligt och kan användas för statistik och kvalitetsutvärdering.

Tandläkare.se förbehåller sig rätten att ta bort inlägg som:

• innehåller stötande språk, personuppgifter eller kommersiella länkar,
• är uppenbart falska, eller
• strider mot svensk lag eller plattformens riktlinjer (se 3.1 Insamling och hantering av omdömen).

6. Ångerrätt

Då tandvårdsbokning avser hälso- och sjukvårdstjänster undantas dessa från den lagstadgade ångerrätten enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen (2005:59).

Det innebär att du inte har ångerrätt på en bokad tandvårdstid, men du kan avboka eller ändra din tid enligt klinikens villkor (se punkt 3).

7. Klagomål och synpunkter

Om du inte är nöjd med din behandling ska du i första hand kontakta kliniken direkt för att försöka lösa situationen.

Om du inte kommer vidare kan du vända dig till Patientnämnden i din region eller Inspektionen för vård och omsorg (IVO) för att lämna synpunkter eller göra en anmälan.

Vi tar även tacksamt emot feedback om din upplevelse av tjänsten på [email protected].

8. Ansvar och begränsningar

Tandläkare.se ansvarar inte för medicinska beslut, behandlingar eller vårdåtgärder som utförs av kliniker.

Vi ansvarar inte heller för indirekta skador, utebliven vinst, tekniska problem eller information på länkade webbplatser.

9. Personuppgifter

Tandläkare.se behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

För detaljerad information, se vår integritetspolicy.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

Villkoren regleras av svensk lag.

Eventuella tvister avgörs av svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

11. Ändringar av villkoren

Dessa villkor kan uppdateras vid behov.

Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida.

Senast uppdaterad: 2025-10-07